Komplettes Leistungspaket aus einer Hand
Bei UNiQUARE bekommt Ihr Kreditinstitut das komplette Leistungspaket aus einer Hand, das zu einem hohen Grad standardisiert ist und sich aus einem Produkt, dessen Individualisierung und Integration in die IT-Landschaft und Prozesse, der Wartung und der Weiterentwicklung zusammensetzt.
Während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung behalten Sie UNiQUARE als Ansprechpartner, der Ihnen mit seiner Branchen- und IT-Expertise beratend zur Seite steht. Wir begleiten unsere Kunden partnerschaftlich bei allen Herausforderungen und bauen auf
langfristige Kundenbeziehungen auf, die für beide Seiten gewinnbringend sind.
Das Leistungsangebot und das UNiQUARE Produkt sind auf alle Banktypen und -größen ausgerichtet. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung sind wir in der Lage, in den Geschäftsbereichen Privatkunden, KMU und Firmenkunden sowie im Private Banking als qualifizierter Lösungspartner gemeinsam mit Ihrem Finanzinstitut den Optimierungs-, Automatisierungs- und Digitalisierungsprozess voranzutreiben.
Individualisierung
Implementierung
Weiterentwicklung
Wartung
Individualisierung
Implementierung
Weiterentwicklung
Wartung
Standardprodukte
Die UNiQUARE Banking Suite beinhaltet Standardprodukte, die modular aufgebaut und individuell zusammensetzbar sind. Dank praxiserprobten Komponenten können spezifische Anforderungen des Kreditinstituts leicht umgesetzt und eine kurze Time-to-Market realisiert werden. Produkte der UNiQUARE Banking Suite sind plattformunabhängig, bedienerfreundlich, skalierbar und nahtlos in bestehende IT-Landschaft integrierbar. In ihrem Mittelpunkt stehen End-to-End-Prozesse über alle Vertriebskanäle der Bank hinweg. Alle relevanten Teilnehmer, Produkte und Systeme der Bank werden in diese Prozesse eingebunden und effiziente, transparente Abläufe sichergestellt.
Standardprodukte
Unser Produkt ist modular aufgebaut und legt den Schwerpunkt auf kundennahe End-to-End-Prozesse in verschiedenen Geschäftsbereichen einer Bank. Alle relevanten Berater, Experten und Produkte werden in diese Prozesse eingebunden und effiziente, transparente Abläufe sichergestellt. Technisch beinhaltet das Produkt eine State-of-the-Art-Architektur, sodass es plattformunabhängig, bedienerfreundlich und skalierbar ist.
Die UNiQUARE Banking Suite beinhaltet Standardprodukte, die modular aufgebaut und individuell zusammensetzbar sind. Dank praxiserprobten Komponenten können spezifische Anforderungen des Kreditinstituts leicht umgesetzt und eine kurze Time-to-Market realisiert werden. Produkte der UNiQUARE Banking Suite sind plattformunabhängig, bedienerfreundlich, skalierbar und nahtlos in bestehende IT-Landschaft integrierbar. In ihrem Mittelpunkt stehen End-to-End-Prozesse über alle Vertriebskanäle der Bank hinweg. Alle relevanten Teilnehmer, Produkte und Systeme der Bank werden in diese Prozesse eingebunden und effiziente, transparente Abläufe sichergestellt.
UNiQUARE CRM
UNiQUARE CRM bietet Banken und Finanzdienstleistern die Basis für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Die Erfassung von vollständigen Kundendaten und die Einbindung in ihre individuelle IT-Landschaft ergeben die Abbildung von komplexen Sachverhalten und bankspezifischen Geschäftsfallen. Geführte und automatisierte Prozesse ermöglichen einen effizienten Vertrieb und bieten Kundenberatern die Möglichkeit, sich auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zu konzentrieren, da regulatorische und risikorelevante Themen abgedeckt werden.
UNiQUARE CRM ist in der 6. Generation und damit das innovativste und gleichzeitig das am besten ausgereifte Customer Relationship Management System, das für die Finanzbranche am Markt verfügbar ist.
UNiQUARE CRM ermöglicht einen effizienten Vertrieb und hohen Level im Kundenservice. Es ist vollintegriert und sorgt für die Vollständigkeit und hohe Qualität Ihrer Kundendaten und -historie und bietet eine echte 360° Sicht.
UNiQUARE CRM bietet voll- oder teilautomatisierte Prozesse, die den Berater mit kunden- und bedarfsgerechten Tipps, Angeboten und Beratungsmodalitäten unterstützen. Die Erfolgschancen bei der Neukundengewinnung, Kundenbindung und Ausschöpfung des Kundenpotentials werden deutlich erhöht und hängen nicht mehr alleine von der Qualifikation und Erfahrung des Beraters ab.
Unser CRM hilft Ihnen, alle kundennahen Prozesse, die für die Einhaltung von gesetzlichen Anforderungen notwendig sind, effizient umzusetzen.
UNiQUARE LOAN
UNiQUARE LOAN deckt alle Beratungs-, Bearbeitungs- und Bewertungsprozesse von Finanzierungen im Privat- und Firmenkundengeschäft ab. Kundenberater werden durch geführte Prozesse, Automation und externe Dateninputs bei der schnelleren Prozessierung von Finanzierung unterstützt. Regulatorische Risiken werden durch die hinterlegten Regeln reduziert. Banken und Finanzdienstleister profitieren dabei durch Prozessoptimierung und den effizienten Einsatz aller Vertriebskanäle von optimierten Prozesskosten.
UNiQUARE LOAN deckt die gesamten Beratungs-, Vergabe- und Verwaltungsprozesse für sämtliche Finanzierungsprodukte im Privat- und Firmenkundengeschäft ab.
Es unterstützt das Finanzinstitut bei der Prozessoptimierung und Digitalisierung. Dabei wird der möglichst effiziente Einsatz aller Vertriebskanäle gefördert und Arbeitsschritte zum Kunden verlagert.
Das System bietet Standardschnittstellen zu allen relevanten Drittsystemen und ermöglicht z.B. eine Objektbewertung auf Knopfdruck. Die Folge ist die frühzeitige Klarheit über die Realisierbarkeit des Vorhabens, Risikominimierung und personalisierte, kundengerechte Finanzierungslösungen. Systemgeführte Abwicklung reduziert Prozesskosten und Komplexität. Dadurch wird ein effizienter End-to-End-Prozess sichergestellt.
Zur Überwachung und frühzeitigen Erkennung von drohenden Kreditausfällen gemäß den Basel-Anforderungen bietet UNiQUARE ein ausgeklügeltes IT-Frühwarnsystem.
UNiQUARE BRANCH
UNiQUARE BRANCH ist eine prozessorientierte, hochgradig standardisierte Lösung zur optimalen Abwicklung des gesamten klassischen Bankgeschäfts.
UNiQUARE BRANCH ist eine prozessorientierte, hochgradig standardisierte Lösung zur optimalen Abwicklung des gesamten klassischen Bankgeschäfts.
Die Lösung ist in der Lage, die Bankorganisation mit selbst komplexen Filial- und Partnernetzen vollständig abzubilden und relevante Geschäftsprozesse zu verschlanken. Es wird hohe Effizienz in der Abwicklung vom klassischen Geschäft eines Finanzinstituts (Transaktionen, Barzahlung, bargeldlos, Konten, Safes, Karten etc.) erreicht.
Auch bei UNiQUARE BRANCH kommt der allgemein gültige Omnichannel-Ansatz der UNiQUARE Lösungen zur Anwendung. Für das klassische Bankgeschäft wie z.B. Giro- oder Sparkontoeröffnung werden die meist effizienten Kanäle eingesetzt und einzelne Schritte zum Kunden verlagert. So wird z.B. eine vollständige Online-Kontoeröffnung in lediglich 10 Minuten, inkl. des Legitimationsverfahrens, erreicht.
Individualisierung
Unser praxiserprobtes Produkt berücksichtigt regionale Spezifika und aktuelle Regulatorik. Unser Individualisierungsansatz geht einen Schritt weiter, indem die Lösungen durch umfangreiche Konfigurationsmöglichkeit bestmöglich an die Visionen, Anforderungen und Wünsche eines Finanzinstituts angepasst werden. Das Zielsetting beinhaltet die Erstkonfiguration der relevanten Kernprozesse.
Individualisierung
Unsere Kunden profitieren von zukunftsorientierten Standardprodukten, die gleichzeitig regionale Spezifika und aktuelle Marktgegebenheiten berücksichtigen. Unser Individualisierungsansatz geht einen Schritt weiter, indem die Lösungen bestmöglich an die Visionen, Anforderungen und Wünsche eines Finanzinstituts angepasst werden.
Die modulare Struktur all unserer Standardprodukte bietet eine fundierte Grundlage für eine solche Individualisierung: Statt vollständiger Erneuerung der IT-Landschaft werden nach Wunsch der Bank neben UNiQUARE Komponenten auch bereits vorhandene, gut bewährte Bestandssysteme in den optimierten Gesamtprozess eingebunden. Der reibungslose, transparente Prozessablauf über alle Kommunikationskanäle der Bank wird dabei dank der nahtlosen Integration mit allen relevanten internen wie externen Systemen möglich.
Das Ergebnis ist eine auf das Finanzinstitut zugeschnittene Lösung mit allen Vorteilen eines Standardprodukts, welches praxiserprobt und somit zuverlässig ist und kontinuierlich weiterentwickelt wird.
Implementierung
Wir stellen eine reibungslose Projektumsetzung sicher. Damit die Potenziale unserer Software optimal genutzt werden, unterstützen wir in der Integration die bestehende IT-Landschaft der Bank und bei der Umsetzung die individuellen Anforderungen, die noch nicht in unserem Produkt abgebildet sind. Unsere Neukunden unterstützen wir bei der Daten-Migration für den reibungslosen Betrieb ab Tag 0.
Implementierung
UNiQUARE ist ein Produkt- und Implementierungshaus zugleich. Wir sind Ihr einziger Ansprechpartner vom ersten Tag an und während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung. Neben der Sicherstellung einer reibungslosen Projektumsetzung wird ein besonderer Wert auf den Wissenstransfer gelegt. Unsere Mitarbeiter sind Experten auf dem Gebiet Software für die Finanzindustrie und bringen umfassende, langjährige Erfahrungen bei der Umsetzung von innovativen Projekten bei Banken auf drei Kontinenten mit.
Für die Implementierung unserer Produkte greifen wir auf anerkannte, standardisierte Projektvorgehen zurück, die – angepasst auf die Spezifika der Finanzindustrie – in unseren Prozessen verankert sind. Abhängig von den Wünschen und Strukturen des Finanzinstituts, sind dabei agile Methoden, klassische Wasserfallmodelle und unterschiedlichste Hybridvarianten möglich.
Bei der Umsetzung von Projekten wird bei UNiQUARE die Qualität großgeschrieben. Mit einschlägigen Zertifizierungen, laufender Weiterbildung und dem Einsatz moderner und effizienter Tools untermauern wir diesen Qualitätsanspruch. Die Verankerung von TQM (Total-Quality-Management) im gesamten Unternehmen und hoher Servicelevel in allen Bereichen runden unser Qualitätsversprechen ab.
Wartung und Weiterentwicklung
Mit der Wartung garantieren wir den einwandfreien Betrieb und halten die Lösung auf dem neuesten Stand. Damit können einfach regulatorisch- und sicherheitsrelevante Vorgaben erfüllt werden. Großer Vorteil ist, dass dabei die Mitarbeiter eingesetzt werden, die die Lösung implementiert haben und diese in- und auswendig kennen.
Wir investieren kontinuierlich in unser Produkt. In Zusammenarbeit mit unseren Kunden wird die Produkt-Roadmap bestimmt. Über ständige Produkt-Upgrades profitieren Sie von Innovation und Community. Ihre Lösung kann jederzeit im Rahmen des modularen Systems individuell erweitert werden.
Wartung und Weiterentwicklung
Unsere Kunden profitieren von zukunftsorientierten Standardprodukten, die gleichzeitig regionale Spezifika und aktuelle Marktgegebenheiten berücksichtigen. Unser Individualisierungsansatz geht einen Schritt weiter, indem die Lösungen bestmöglich an die Visionen, Anforderungen und Wünsche eines Finanzinstituts angepasst werden.
Die modulare Struktur all unserer Standardprodukte bietet eine fundierte Grundlage für eine solche Individualisierung: Statt vollständiger Erneuerung der IT-Landschaft werden nach Wunsch der Bank neben UNiQUARE Komponenten auch bereits vorhandene, gut bewährte Bestandssysteme in den optimierten Gesamtprozess eingebunden. Der reibungslose, transparente Prozessablauf über alle Kommunikationskanäle der Bank wird dabei dank der nahtlosen Integration mit allen relevanten internen wie externen Systemen möglich.
Das Ergebnis ist eine auf das Finanzinstitut zugeschnittene Lösung mit allen Vorteilen eines Standardprodukts, welches praxiserprobt und somit zuverlässig ist und kontinuierlich weiterentwickelt wird.
75%
Einsparungspotential im Bearbeitungsprozess beim Kreditantrag
84%
Reduktion der Bearbeitungszeit pro Kreditantrag
30%
Steigerung bei Cross- und Upselling möglich
80 Minuten
mehr Netto-Marktzeit je Berater/Tag
Technische Highlights
Unsere Banking Suite besteht aus cloudfähigen IT-Systemen, die entweder bei unseren Business-Kunden vor Ort (auf der Infrastruktur des Kunden; “on premise”) oder von uns in der Cloud betrieben werden. Individuell, je nach Kundenwunsch.
- Mandanten-, Mehrwährungs- und Mehrsprachenfähigkeit
- Omnichannel-Fähigkeit: Alle relevanten Kommunikations- und Vertriebskanäle werden im Rahmen eines durchgängigen Prozesses eingebunden
- JEE-konforme Komponentenarchitektur: skalierbar und hochverfügbar; Unabhängigkeit von Betriebssystem und Application-Server
- Integration in die bestehende Infrastruktur: Schnittstellen zu bestehenden Banksystemen sowie Systemen und Services von Drittanbietern
- Serviceorientierte Architektur (SOA): standardisierte Businessfunktionalitäten als aufrufbare Services (wiederverwendbar, austauschbar, „orchestrierbar“, erweiterbar)
- Standardisierte Datenmodelle (individuell erweiterbar)
- Geräteunabhängigkeit: Ob über ein Standgerät, Notebook, Tablet oder Smartphone – unsere Lösungen sind auf allen Geräten verfügbar und passen sich ihnen bestmöglich an
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen?
Rufen Sie uns an, senden Sie uns eine E-Mail – gerne kontaktieren wir Sie!
Tanja Wutte
Marketing & Sales Office
+43 4229 4000 502
marketing@uniquare.com