Über 200.000 Anwender!

Welche Meinung haben Sie über unsere zukunftsorientierten Lösungen?

Ernst Huber, MBA

CEO
DADAT Bank, Österreich


„Für uns ist UNiQUARE nicht nur der Anbieter einer ausgereiften und zugleich innovativen Online-Konsumkreditlösung, sondern auch ein zuverlässiger Partner.

Das Projekt wurde sehr professionell abgewickelt und eine kurze Time-to-Market erreicht“.

Details

Die DADAT Bank ist im Mai 2019 mit dem Online-Konsumentenkredit von UNiQUARE live gegangen und bietet ihren Kunden einen einfachen und unkomplizierten Abschluss eines Ratenkredits gänzlich digital und nur in wenigen Minuten. Die auf die Bedürfnisse der Bank angepasste Lösung passiert auf dem UNiQUARE LOAN Standardprodukt und beinhaltet u.a. Online-Scoring und –Entscheidung. Sie wurde in kürzester Zeit implementiert, sodass die DADAT Bank – als eine der am stärksten wachsenden Direktbanken in Österreich – eine kurze Time-to-Market erreichen konnte.

 

Die DADAT Bank ist laut der österreichischen Gesellschaft für Verbraucherstudien die beste Direktbank in Österreich. Von Anfang an verfolgt die Bank das klare Ziel, die innovativsten Services und Applikationen in den Bereichen Banking, Online Brokerage und Spar zu einem einzigartigen Preis- /Leistungsverhältnis anzubieten.

Vaineta Barevičiūtė

vormals Head of Household Banking
Luminor, Baltikum


Seit 2005 ist UNiQUARE unser zuverlässiger Partner für eine Vielzahl von integrierten Front-End-Lösungen wie CRM und BRANCH.

Mit der Einführung der UNiQUARE Lösungen haben wir es geschafft, die Durchlaufzeiten erfolgreich um bis zu 80 % zu reduzieren.”

Details

UNiQUARE implementierte eine auf Standardmodulen aufgebaute, umfangreiche Omnichannel-Lösung mit dem Schwerpunkt CRM und BRANCH. Damit konnten die Vertriebs- und Kundenbetreuungsprozesse optimiert, sämtliche Filialprozesse vollständig abgedeckt und die Komplexität für die Benutzer wesentlich verringert werden.


Die Bank LUMINOR AS ist eine Universalbank im Baltikum. LUMINOR besitzt Niederlassungen in Estland, Lettland und Litauen und entsprang einem 2017 vollzogenen Merger der baltischen Töchter der DNB und jener der Nordea. Dadurch ist LUMINOR mittlerweile eine eigenständige Bank mit Hauptsitz in Estland (Tallinn). LUMINOR ist in vielen Bereichen, wie z. B. Leasing oder Deposits, die größte Bank im Baltikum. Im Jahre 2010 wurde die Bank in Lettland und Litauen zur Bank mit der größten Kundenzufriedenheit gewählt (damals noch als DNB). Die Zusammenarbeit von UNiQUARE mit Luminor geht auf die erfolgreiche, langjährige Partnerschaft mit DNB Bankas Litauen und Lettland zurück.

Dr. Christian Wolf

Head of Group Transformation
Group Strategy & Innovation
Raiffeisen Bank International, Österreich

„Der Einsatz von UNiQUARE CRM half uns, den notwendigen Ressourceneinsatz und den damit verbundenen Kostenfaktor signifikant zu senken, dabei aber gleichzeitig die Prozesse messbar zu beschleunigen.”

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UNiQUARE implementierte ein CRM-System als einheitliche, zukunftsorientierte Plattform mit umfassender Integration bestehender Kernbank-Daten und Anwendungen sowie weiterer aktuell eingesetzter Front-End-Systeme. Das System wurde flexibel weiterentwickelt, sodass es mittlerweile weit mehr als ein rein operatives CRM darstellt.


Die Raiffeisen Bank International AG (RBI) ist als führende Kommerz- und Investmentbank in Österreich sowie in Zentral- und Osteuropa (CEE) mit der Zentrale in Wien tätig. 14 Märkte der Region werden durch Tochterbanken abgedeckt.

Beat Fraefel

DZ PRIVATBANK, Schweiz


„Die hohe Kompetenz von UNiQUARE und die enorme Flexibilität der Private-Banking-CRM-Lösung gaben den Ausschlag für die Zusammenarbeit. Unsere Erwartungen an das System wurden voll erfüllt, die Benutzer fühlten sich von Beginn an wohl damit – ein sehr erfolgreiches Projekt.“

Details

Die DZ PRIVATBANK nutzt das CRM von UNiQUARE mittlerweile in der 6. Generation. Die CRM-Lösung von UNiQUARE ist eine webbasierte Standardsoftware, die auf spezifische Anforderungen angepasst und nahtlos in die bestehende IT-Landschaft der DZ PRIVATBANK integriert wurde.


Die DZ PRIVATBANK S.A. ist das Kompetenzzentrum für das Private Banking für die genossenschaftliche Bankengruppe der Raiffeisenbanken in Deutschland. Mit ihren Standorten in Luxemburg, der Schweiz und den Niederlassungen in Deutschland verbindet die DZ PRIVATBANK lokale Nähe mit internationaler Kompetenz.

Dieter Bourlauf

Degussa Bank, Deutschland

„Die UNiQUARE Kreditlösung ermöglicht eine flexible, kundenindividuelle Prozess­gestaltung und schafft die nötige Transparenz für ein aktives Prozessmanagement. Mit der Einführung der Lösung haben wir Effizienzsteigerungen von über 30% erreicht.”

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UNiQUARE implementierte eine workflowbasierte Kreditfabrik auf Basis der Standard-Lösung UNiQUARE LOAN. Sie ermöglichte einen standardisierten, durchgängigen, transparenten und steuerbaren Prozess von der Beratung bis zur Auszahlung.


Die Degussa Bank AG wurde 1873 als Universalbank in Deutschland mit dem Fokus auf das Kreditgeschäft gegründet. Heute ist die Degussa Bank die einzige Worksite-Bank Deutschlands, bei der Berufstätige im Mittelpunkt stehen. Die Besonderheit ist die Nähe zur Arbeitswelt – eben der Worksite. Die Bankgeschäfte können sowohl bei einem der 200 Partnerunternehmen auf dem Betriebsgelände im Bank-Shop als auch per Telefon, Internet-Banking oder Smartphone-App erledigt werden.

Walter Kleine

Sparkasse Hannover, Deutschland

„Eine Bank kann nur dann ihren Vertriebserfolg nachhaltig steigern, wenn auch ihre Kunden langfristig von der Beziehung profitieren. Wenn das gelingt, ist CRM erfolgreich. Die Sparkassen-CRM-Lösung von UNiQUARE hat uns überzeugt, da sie Vertriebs- und Kundenorientierung in einer für die Sparkassenphilosophie qualitativ hochwertigen Weise unterstützt.”

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UNiQUARE führte ein webbasiertes CRM mit integriertem Contact-Center auf Basis der UNiQUARE Standardmodule ein. Die Multi-Channel-Lösung ist auf alle strategischen Geschäftsbereiche übergreifend, wie Telefon-, Bankcenter und Internet, und umfasst eine vollständige Back-End-Integration.

Die Sparkasse Hannover zählt zu den größten öffentlich-rechtlichen Sparkassen in Deutschland und ist führend in den Bereichen Verkaufs- und Kundenfokus im deutschen Sparkassensektor.

Weitere Referenzen und Erfolgsbeispiele

Partner

Awards und Auszeichungen

In den vergangenen 30 Jahren im Dienste der Digitalisierung von Bankprozessen konnte UNiQUARE eine Reihe von Auszeichnungen und Awards entgegennehmen. So wurde z.B. der Firmengründer Dietmar Schwarzenbacher bereits 1991 als österreichischer Jungunternehmer des Jahres ausgezeichnet. Über die Jahre genossen nicht nur die Lösungen von UNiQUARE hohe Anerkennung (darunter eBiz Government Award, Gewinner der CRM-Survey der Universität St. Gallen, Gewinner der Schwetz CRM-Studie, Gewinner des Systems-CRM-Award u.v.a.m.). Auch unsere Kunden konnten mit den durch UNiQUARE umgesetzten Systemen nationale Auszeichnungen (z.B. Deutscher Servicepreis für die eingesetzte CRM-Lösung von UNiQUARE, FMH Award, Top Bank in Lettland und Litauen mit den meisten zufriedenen Kunden landesweit etc.) gewinnen.

UNiQUARE hatte die große Ehre, durch einige ihrer Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner ausgezeichnet zu werden (u.a. wurden wir als erstes externes Unternehmen mit der „&“-Skulptur der DZ PRIVATBANK für die lange, erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit ausgezeichnet). 2018 erhielt UNiQUARE das Recht, das Kärntner Landeswappen zu führen, wobei die Urkunde durch den Landeshauptmann Dr. Peter Kaiser persönlich überreicht wurde. 2019 wurde UNiQUARE vom österreichischen Bundeskanzleramt als familienfreundlicher Arbeitgeber ausgezeichnet. 2020 folgte dann die Auszeichnung durch das Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort mit dem Gütesiegel „equalitA“ für innerbetriebliche Frauenförderung.

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Rufen Sie uns an, senden Sie uns eine E-Mail – gerne kontaktieren wir Sie!

Tanja Wutte
Marketing & Sales Office
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