Über 200.000 Anwender!
Welche Meinung haben Sie über unsere zukunftsorientierten Lösungen?


Rebecca Bernardy
Segmentfunktionsleiterin
B2C Kundenprozesse
DZ PRIVATBANK S.A., Luxemburg
„Die UNiQUARE CRM-Lösung hat sich seit ihrer Einführung im Jahre 2012 zu einer zentralen und unverzichtbaren Mehrwert-plattform im Private Banking der DZ PRIVAT-BANK entwickelt.
UNiQUARE schafft es, innovative und Ende-zu-Ende gedachte Prozesse in einer zeit-gemäßen Usability zu entwickeln.
Wir freuen uns auf weitere erfolgreiche Jahre der Zusammenarbeit mit UNiQUARE als zu-verlässigen und kompetenten Partner.“
Details
Die DZ PRIVATBANK nutzt das CRM von UNiQUARE mittlerweile in der 7. Generation. Die CRM-Lösung von UNiQUARE ist eine webbasierte Standardsoftware, die auf spezifische Anforderungen angepasst und nahtlos in die bestehende IT-Landschaft der DZ PRIVATBANK integriert wurde.
Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken ist die DZ PRIVATBANK S.A. das Kompetenzzentrum für Private Banking, Fondsdienstleistungen und Kredite in Euro und in allen Währungen. Mit den Standorten in Luxemburg, der Schweiz und den Niederlassungen in Deutschland verbindet die DZ PRIVATBANK lokale Nähe mit internationaler Kompetenz.


Merlin Huber
Value Stream Leiter „Kunden und Daten“
Berner Kantonalbank, Schweiz
„Seit 2019 ist UNiQUARE ein verlässlicher und flexibler Partner der aity AG und der BEKB. Die CRM-Lösung von UNiQUARE ist mit dem gesamten Lifecycle für Geschäftsbe-ziehungen nahtlos in die IT-Systemlandschaft und in die Geschäftsprozesse der BEKB integriert. Die Anpassungen an die BEKB-spezifischen Bedürfnisse ermöglichen der Bank eine effiziente Kundenbetreuung und stellen die Einhaltung regulatorischer Be-stimmungen sicher.“
Details
Die CRM-Lösung von UNiQUARE wurde in einem agilen Projektvorgehen speziell an die Bedürfnisse der BEKB und Regulatorien der Schweiz angepasst. In das Beraterportal und mit weiteren Anwendungen nahtlos integriert, bietet die Lösung ein individualisiertes, zeitgemäßes Front-End für die Bankanwender. Front-End-Workflows für die Eröffnung und Pflege von verschiedenen Geschäftsbeziehungen sorgen für die Effizienz und Einhaltung der regulatorischen Vorgaben für Kunden. Zugriff auf historische Kundendaten steht den berechtigten Benutzern jederzeit zur Verfügung.
Die BEKB blickt auf eine lange Geschichte zurück. Seit 1834 entwickelte sich die Bank stetig weiter und betreut heute nachhaltig erfolgreich mit 1.150 Mitarbeitenden rund 475.000 Kunden an 75 Standorten in den Kantonen Bern und Solothurn. Sie zählt im Privat- und Firmenkundengeschäft sowie im Asset Management zu den führenden Finanzdienstleistern in ihrem Marktgebiet.
Als IT-Dienstleisterin der BEKB sichert die aity AG den einfachen Zugang zu innovativen Finanzdienstleistungen und schafft neue Kundenerlebnisse in den Bereichen E-Banking, Kundenportale und Mobile-Apps.


Claudia Breitwieser
Leitung Broker Vertrieb & Kooperationen
bank99, Österreich
„Im Bereich Wohnraumfinanzierung legen wir unseren Fokus auf effiziente und digitale Prozesse, um unseren Kunden und Partnern in kürzester Zeit bestmögliche Resultate liefern zu können.
Mit UNiQUARE haben wir 2022/23 einen Partner gefunden, der uns dabei perfekt unterstützt und in der gemeinsamen Weiterentwicklung als innovativer Partner stets auf Augenhöhe begegnet.“
Details
Im Rahmen eines gemeinsamen Projekts mit UNiQUARE wurden bei der bank99 alle Prozesse im Bereich Wohnraumfinanzierung erfolgreich optimiert und digitalisiert. Als innovativer Partner unterstützt UNiQUARE die Bank bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Als Digitalbank in Kombination mit knapp 1.750 Geschäftsstellen der Post, bietet die bank99 ihren rund 250.000 Kund*innen alles, was sie benötigen. Die einzigartige Kombination zwischen modernen digitalen Produkten und einem starken Filialnetz helfen den über 340 Mitarbeiter*innen österreichweit, die Kundenbetreuung lückenlos und effektiv zu gestalten.


Rebecca Bernardy
Segmentfunktionsleiterin
B2C Kundenprozesse
DZ PRIVATBANK S.A., Luxemburg
„Die UNiQUARE CRM-Lösung hat sich seit ihrer Einführung im Jahre 2012 zu einer zentralen und unverzichtbaren Mehrwert-plattform im Private Banking der DZ PRIVAT-BANK entwickelt.
UNiQUARE schafft es, innovative und Ende-zu-Ende gedachte Prozesse in einer zeit-gemäßen Usability zu entwickeln.
Wir freuen uns auf weitere erfolgreiche Jahre der Zusammenarbeit mit UNiQUARE als zu-verlässigen und kompetenten Partner.“
Details
Die DZ PRIVATBANK nutzt das CRM von UNiQUARE mittlerweile in der 7. Generation. Die CRM-Lösung von UNiQUARE ist eine webbasierte Standardsoftware, die auf spezifische Anforderungen angepasst und nahtlos in die bestehende IT-Landschaft der DZ PRIVATBANK integriert wurde.
Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken ist die DZ PRIVATBANK S.A. das Kompetenzzentrum für Private Banking, Fondsdienstleistungen und Kredite in Euro und in allen Währungen. Mit den Standorten in Luxemburg, der Schweiz und den Niederlassungen in Deutschland verbindet die DZ PRIVATBANK lokale Nähe mit internationaler Kompetenz.



Merlin Huber
Value Stream Leiter „Kunden und Daten“
Berner Kantonalbank, Schweiz
„Seit 2019 ist UNiQUARE ein verlässlicher und flexibler Partner der aity AG und der BEKB. Die CRM-Lösung von UNiQUARE ist mit dem gesamten Lifecycle für Geschäftsbe-ziehungen nahtlos in die IT-Systemlandschaft und in die Geschäftsprozesse der BEKB integriert. Die Anpassungen an die BEKB-spezifischen Bedürfnisse ermöglichen der Bank eine effiziente Kundenbetreuung und stellen die Einhaltung regulatorischer Be-stimmungen sicher.“
Details
Die CRM-Lösung von UNiQUARE wurde in einem agilen Projektvorgehen speziell an die Bedürfnisse der BEKB und Regulatorien der Schweiz angepasst. In das Beraterportal und mit weiteren Anwendungen nahtlos integriert, bietet die Lösung ein individualisiertes, zeitgemäßes Front-End für die Bankanwender. Front-End-Workflows für die Eröffnung und Pflege von verschiedenen Geschäftsbeziehungen sorgen für die Effizienz und Einhaltung der regulatorischen Vorgaben für Kunden. Zugriff auf historische Kundendaten steht den berechtigten Benutzern jederzeit zur Verfügung.
Die BEKB blickt auf eine lange Geschichte zurück. Seit 1834 entwickelte sich die Bank stetig weiter und betreut heute nachhaltig erfolgreich mit 1.150 Mitarbeitenden rund 475.000 Kunden an 75 Standorten in den Kantonen Bern und Solothurn. Sie zählt im Privat- und Firmenkundengeschäft sowie im Asset Management zu den führenden Finanzdienstleistern in ihrem Marktgebiet.
Als IT-Dienstleisterin der BEKB sichert die aity AG den einfachen Zugang zu innovativen Finanzdienstleistungen und schafft neue Kundenerlebnisse in den Bereichen E-Banking, Kundenportale und Mobile-Apps.


Claudia Breitwieser
Leitung Broker Vertrieb & Kooperationen
bank99, Österreich
„Im Bereich Wohnraumfinanzierung legen wir unseren Fokus auf effiziente und digitale Prozesse, um unseren Kunden und Partnern in kürzester Zeit bestmögliche Resultate liefern zu können.
Mit UNiQUARE haben wir 2022/23 einen Partner gefunden, der uns dabei perfekt unterstützt und in der gemeinsamen Weiterentwicklung als innovativer Partner stets auf Augenhöhe begegnet.“
Details
Im Rahmen eines gemeinsamen Projekts mit UNiQUARE wurden bei der bank99 alle Prozesse im Bereich Wohnraumfinanzierung erfolgreich optimiert und digitalisiert. Als innovativer Partner unterstützt UNiQUARE die Bank bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Als Digitalbank in Kombination mit knapp 1.750 Geschäftsstellen der Post, bietet die bank99 ihren rund 250.000 Kund*innen alles, was sie benötigen. Die einzigartige Kombination zwischen modernen digitalen Produkten und einem starken Filialnetz helfen den über 340 Mitarbeiter*innen österreichweit, die Kundenbetreuung lückenlos und effektiv zu gestalten.


Dr. Peter Knorr
Direktor, Leiter Privatkunden
Wohnungswirtschaft, Makler
Münchener Hypothekenbank, Deutschland
„Das UNiQUARE Tool optio, der österreichische B2B-Marktplatz für die Immobilienfinanzierung, hat uns beim Einstieg in den österreichischen Baufinanzierungsmarkt sehr geholfen.
Auch die Zusammenarbeit mit UNiQUARE bei der gemeinsamen Projektumsetzung ist sehr professionell und reibungslos verlaufen.“
Details
Die MünchenerHyp verwendet seit 2019 die UNiQUARE Onlineplattform optio, den digitalen B2B-Finanzmarktplatz für Immobilienfinanzierungen, welcher sie mit Finanzdienstleistern verbindet. Die Bank konnte die Plattform nach einer kompakten Individualisierungs- und Konfigurationsphase, bei der u.a. das bankeigene Scoring & Pricing integriert und die Formulare angepasst wurden, rasch nutzen und im österreichischen Markt aktiv werden.
Die Münchener Hypothekenbank eG, kurz MünchenerHyp, ist Partner der deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken rund um die Finanzierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien. Gegründet 1896, ist die MünchenerHyp heute ein mehrfach ausgezeichneter Experte für langfristige Immobilienfinanzierungen.


Vaineta Barevičiūtė
vormals Head of Household Banking
Luminor, Baltikum
„Seit 2005 ist UNiQUARE unser zuverlässiger Partner für eine Vielzahl von integrierten Front-End-Lösungen wie CRM und BRANCH.
Mit der Einführung der UNiQUARE Lösungen haben wir es geschafft, die Durchlaufzeiten erfolgreich um bis zu 80 % zu reduzieren.”
Details
UNiQUARE implementierte eine auf Standardmodulen aufgebaute, umfangreiche Omnichannel-Lösung mit dem Schwerpunkt CRM und BRANCH. Damit konnten die Vertriebs- und Kundenbetreuungsprozesse optimiert, sämtliche Filialprozesse vollständig abgedeckt und die Komplexität für die Benutzer wesentlich verringert werden.
Die Bank LUMINOR AS ist eine Universalbank im Baltikum. LUMINOR besitzt Niederlassungen in Estland, Lettland und Litauen und entsprang einem 2017 vollzogenen Merger der baltischen Töchter der DNB und jener der Nordea. Dadurch ist LUMINOR mittlerweile eine eigenständige Bank mit Hauptsitz in Estland (Tallinn). LUMINOR ist in vielen Bereichen, wie z. B. Leasing oder Deposits, die größte Bank im Baltikum. Im Jahre 2010 wurde die Bank in Lettland und Litauen zur Bank mit der größten Kundenzufriedenheit gewählt (damals noch als DNB). Die Zusammenarbeit von UNiQUARE mit Luminor geht auf die erfolgreiche, langjährige Partnerschaft mit DNB Bankas Litauen und Lettland zurück.


Dr. Christoph Auer
vormals Geschäftsführer Marktfolge
Santander Consumer Bank, Österreich
„Wir arbeiten seit mehreren Jahren erfolgreich mit UNiQUARE zusammen und verfolgen gemeinsam digitale Initiativen im Bereich Consumer Finance. Unter anderem konnten wir mit der Lösung von UNiQUARE unseren Finanzierungsprozess deutlich beschleunigen.“
Details
Für Santander Consumer Bank Österreich wurden einige Projekte im Bereich Consumer Finance, wie z.B. Warenkorb- und KFZ-Händlerfinanzierung, erfolgreich umgesetzt. Weitere gemeinsame Vorhaben im Bereich künstliche Intelligenz, OCR, digitalisierte Dokumentenverwaltung sind am Laufen.
Die Santander Consumer Bank ist eine österreichische Spezialbank für Konsumfinanzierung mit Sitz in Wien. Sie gehört der weltweiten Bankengruppe Banco Santander, einer der führenden Bankengruppen für Privat- und Geschäftskunden, an. 2020 wurde die Santander Consumer Bank als „Beste Direktbank Österreichs“ ausgezeichnet.


Dr. Peter Knorr
Direktor, Leiter Privatkunden
Wohnungswirtschaft, Makler
Münchener Hypothekenbank, Deutschland
„Das UNiQUARE Tool optio, der österreichische B2B-Marktplatz für die Immobilienfinanzierung, hat uns beim Einstieg in den österreichischen Baufinanzierungsmarkt sehr geholfen.
Auch die Zusammenarbeit mit UNiQUARE bei der gemeinsamen Projektumsetzung ist sehr professionell und reibungslos verlaufen.“
Details
Die MünchenerHyp verwendet seit 2019 die UNiQUARE Onlineplattform optio, den digitalen B2B-Finanzmarktplatz für Immobilienfinanzierungen, welcher sie mit Finanzdienstleistern verbindet. Die Bank konnte die Plattform nach einer kompakten Individualisierungs- und Konfigurationsphase, bei der u.a. das bankeigene Scoring & Pricing integriert und die Formulare angepasst wurden, rasch nutzen und im österreichischen Markt aktiv werden.
Die Münchener Hypothekenbank eG, kurz MünchenerHyp, ist Partner der deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken rund um die Finanzierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien. Gegründet 1896, ist die MünchenerHyp heute ein mehrfach ausgezeichneter Experte für langfristige Immobilienfinanzierungen.


Vaineta Barevičiūtė
vormals Head of Household Banking
Luminor, Baltikum
„Seit 2005 ist UNiQUARE unser zuverlässiger Partner für eine Vielzahl von integrierten Front-End-Lösungen wie CRM und BRANCH.
Mit der Einführung der UNiQUARE Lösungen haben wir es geschafft, die Durchlaufzeiten erfolgreich um bis zu 80 % zu reduzieren.”
Details
UNiQUARE implementierte eine auf Standardmodulen aufgebaute, umfangreiche Omnichannel-Lösung mit dem Schwerpunkt CRM und BRANCH. Damit konnten die Vertriebs- und Kundenbetreuungsprozesse optimiert, sämtliche Filialprozesse vollständig abgedeckt und die Komplexität für die Benutzer wesentlich verringert werden.
Die Bank LUMINOR AS ist eine Universalbank im Baltikum. LUMINOR besitzt Niederlassungen in Estland, Lettland und Litauen und entsprang einem 2017 vollzogenen Merger der baltischen Töchter der DNB und jener der Nordea. Dadurch ist LUMINOR mittlerweile eine eigenständige Bank mit Hauptsitz in Estland (Tallinn). LUMINOR ist in vielen Bereichen, wie z. B. Leasing oder Deposits, die größte Bank im Baltikum. Im Jahre 2010 wurde die Bank in Lettland und Litauen zur Bank mit der größten Kundenzufriedenheit gewählt (damals noch als DNB). Die Zusammenarbeit von UNiQUARE mit Luminor geht auf die erfolgreiche, langjährige Partnerschaft mit DNB Bankas Litauen und Lettland zurück.


Dr. Christoph Auer
vormals Geschäftsführer Marktfolge
Santander Consumer Bank, Österreich
„Wir arbeiten seit mehreren Jahren erfolgreich mit UNiQUARE zusammen und verfolgen gemeinsam digitale Initiativen im Bereich Consumer Finance. Unter anderem konnten wir mit der Lösung von UNiQUARE unseren Finanzierungsprozess deutlich beschleunigen.“
Details
Für Santander Consumer Bank Österreich wurden einige Projekte im Bereich Consumer Finance, wie z.B. Warenkorb- und KFZ-Händlerfinanzierung, erfolgreich umgesetzt. Weitere gemeinsame Vorhaben im Bereich künstliche Intelligenz, OCR, digitalisierte Dokumentenverwaltung sind am Laufen.
Die Santander Consumer Bank ist eine österreichische Spezialbank für Konsumfinanzierung mit Sitz in Wien. Sie gehört der weltweiten Bankengruppe Banco Santander, einer der führenden Bankengruppen für Privat- und Geschäftskunden, an. 2020 wurde die Santander Consumer Bank als „Beste Direktbank Österreichs“ ausgezeichnet.


Ernst Huber, MBA
Mitglied des Vorstandes
Bank Burgenland, Österreich
„Aufgrund der ausgeklügelten Architektur der UNiQUARE Software war es für den Mandanten Bank Burgenland ein vergleichsweise leichtes Spiel, die Ratenkreditbeantragung in den Filialen auszurollen.
Wir konnten sehr vieles wiederverwenden, was bereits in der GRAWE-Gruppe vorhanden war, und waren somit in kürzester Zeit online.“
Details
Die Bank Burgenland konnte als Teil der GRAWE-Gruppe innerhalb kürzester Zeit die UNiQUARE Kreditlösung einsetzen und ihren Kunden die Ratenkreditbeantragung in Filialen anbieten.
Die Bank Burgenland ist mit ihren 13 Filialen in Ostösterreich eine klassische Regionalbank mit Universalbankcharakter und Teil der GRAWE-Gruppe. Sie betreut Privat- und Firmenkunden und deckt zudem die Bereiche Private Banking, Investment Banking und Asset Management ab. Dabei setzt die Bank Burgenland auf persönliche Kundenbeziehungen und eine rasche, unkomplizierte, umfassende und qualifizierte Kundenbetreuung.


Paul Reitinger, MBA
Leitung Produkte, Services & Ordering
DADAT Bank, Österreich
„Für uns ist UNiQUARE nicht nur der Anbieter einer ausgereiften und zugleich innovativen Online-Konsumkreditlösung, sondern auch ein zuverlässiger Partner.
Das Projekt wurde sehr professionell abgewickelt und eine kurze Time-to-Market erreicht.“
Details
Die DADAT Bank ist im Mai 2019 mit dem Online-Konsumentenkredit von UNiQUARE live gegangen und bietet ihren Kunden einen einfachen und unkomplizierten Abschluss eines Ratenkredits gänzlich digital und nur in wenigen Minuten. Die auf die Bedürfnisse der Bank angepasste Lösung passiert auf dem UNiQUARE LOAN Standardprodukt und beinhaltet u.a. Online-Scoring und –Entscheidung. Sie wurde in kürzester Zeit implementiert, sodass die DADAT Bank – als eine der am stärksten wachsenden Direktbanken in Österreich – eine kurze Time-to-Market erreichen konnte.
Die DADAT Bank ist laut der österreichischen Gesellschaft für Verbraucherstudien die beste Direktbank in Österreich. Von Anfang an verfolgt die Bank das klare Ziel, die innovativsten Services und Applikationen in den Bereichen Banking, Online Brokerage und Spar zu einem einzigartigen Preis- /Leistungsverhältnis anzubieten.


Dr. Christian Wolf
Head of Group Transformation
Group Strategy & Innovation
Raiffeisen Bank International, Österreich
„Der Einsatz von UNiQUARE CRM half uns, den notwendigen Ressourceneinsatz und den damit verbundenen Kostenfaktor signifikant zu senken, dabei aber gleichzeitig die Prozesse messbar zu beschleunigen.“
Details
UNiQUARE implementierte ein CRM-System als einheitliche, zukunftsorientierte Plattform mit umfassender Integration bestehender Kernbank-Daten und Anwendungen sowie weiterer aktuell eingesetzter Front-End-Systeme. Das System wurde flexibel weiterentwickelt, sodass es mittlerweile weit mehr als ein rein operatives CRM darstellt.
Die Raiffeisen Bank International AG (RBI) ist als führende Kommerz- und Investmentbank in Österreich sowie in Zentral- und Osteuropa (CEE) mit der Zentrale in Wien tätig. 14 Märkte der Region werden durch Tochterbanken abgedeckt.


Ernst Huber, MBA
Mitglied des Vorstandes
Bank Burgenland, Österreich
„Aufgrund der ausgeklügelten Architektur der UNiQUARE Software war es für den Mandanten Bank Burgenland ein vergleichsweise leichtes Spiel, die Ratenkreditbeantragung in den Filialen auszurollen.
Wir konnten sehr vieles wiederverwenden, was bereits in der GRAWE-Gruppe vorhanden war, und waren somit in kürzester Zeit online.“
Details
Die Bank Burgenland konnte als Teil der GRAWE-Gruppe innerhalb kürzester Zeit die UNiQUARE Kreditlösung einsetzen und ihren Kunden die Ratenkreditbeantragung in Filialen anbieten.
Die Bank Burgenland ist mit ihren 13 Filialen in Ostösterreich eine klassische Regionalbank mit Universalbankcharakter und Teil der GRAWE-Gruppe. Sie betreut Privat- und Firmenkunden und deckt zudem die Bereiche Private Banking, Investment Banking und Asset Management ab. Dabei setzt die Bank Burgenland auf persönliche Kundenbeziehungen und eine rasche, unkomplizierte, umfassende und qualifizierte Kundenbetreuung.


Paul Reitinger, MBA
Leitung Produkte, Services & Ordering
DADAT Bank, Österreich
„Für uns ist UNiQUARE nicht nur der Anbieter einer ausgereiften und zugleich innovativen Online-Konsumkreditlösung, sondern auch ein zuverlässiger Partner.
Das Projekt wurde sehr professionell abgewickelt und eine kurze Time-to-Market erreicht.“
Details
Die DADAT Bank ist im Mai 2019 mit dem Online-Konsumentenkredit von UNiQUARE live gegangen und bietet ihren Kunden einen einfachen und unkomplizierten Abschluss eines Ratenkredits gänzlich digital und nur in wenigen Minuten. Die auf die Bedürfnisse der Bank angepasste Lösung passiert auf dem UNiQUARE LOAN Standardprodukt und beinhaltet u.a. Online-Scoring und –Entscheidung. Sie wurde in kürzester Zeit implementiert, sodass die DADAT Bank – als eine der am stärksten wachsenden Direktbanken in Österreich – eine kurze Time-to-Market erreichen konnte.
Die DADAT Bank ist laut der österreichischen Gesellschaft für Verbraucherstudien die beste Direktbank in Österreich. Von Anfang an verfolgt die Bank das klare Ziel, die innovativsten Services und Applikationen in den Bereichen Banking, Online Brokerage und Spar zu einem einzigartigen Preis- /Leistungsverhältnis anzubieten.


Dr. Christian Wolf
Head of Group Transformation
Group Strategy & Innovation
Raiffeisen Bank International, Österreich
„Der Einsatz von UNiQUARE CRM half uns, den notwendigen Ressourceneinsatz und den damit verbundenen Kostenfaktor signifikant zu senken, dabei aber gleichzeitig die Prozesse messbar zu beschleunigen.“
Details
UNiQUARE implementierte ein CRM-System als einheitliche, zukunftsorientierte Plattform mit umfassender Integration bestehender Kernbank-Daten und Anwendungen sowie weiterer aktuell eingesetzter Front-End-Systeme. Das System wurde flexibel weiterentwickelt, sodass es mittlerweile weit mehr als ein rein operatives CRM darstellt.
Die Raiffeisen Bank International AG (RBI) ist als führende Kommerz- und Investmentbank in Österreich sowie in Zentral- und Osteuropa (CEE) mit der Zentrale in Wien tätig. 14 Märkte der Region werden durch Tochterbanken abgedeckt.


Michael L. Baumberger
Bank Cler AG
vormals Bank Coop, Schweiz
„UNiQUARE ist seit 1993 unser verlässlicher und kompetenter Partner. Mit dem Umstieg auf die neue UNiQUARE Schalterlösung auf Browser-Technologie haben wir die technologische Basis für die Zukunft geschaffen.”
Details
Als langjähriger Partner der Bank Coop implementierte UNiQUARE eine Vielzahl von Lösungen, u.a. UNiQUARE LOAN, UNiQUARE CRM mit Contact Center sowie ein Front-End-System unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen.
Die Bank Coop AG wurde 1927 vom Verband Schweizerischer Konsumvereine zusammen mit dem Schweizerischen Gewerkschaftsbund als „Genossenschaftliche Zentralbank“ gegründet und 1970 in eine AG umgewandelt. 1995 erfolgte die Umbenennung in „Coop Bank“. 1999 übernahm die Basler Kantonalbank die Mehrheitsbeteiligung, 2001 wurde die Namensänderung zur „Bank Coop“ vollzogen. Im Mai 2017 wurde die Bank in Bank Cler AG umbenannt.


Beat Fraefel
DZ PRIVATBANK, Schweiz
„Die hohe Kompetenz von UNiQUARE und die enorme Flexibilität der Private-Banking-CRM-Lösung gaben den Ausschlag für die Zusammenarbeit. Unsere Erwartungen an das System wurden voll erfüllt, die Benutzer fühlten sich von Beginn an wohl damit – ein sehr erfolgreiches Projekt.“
Details
Die DZ PRIVATBANK nutzt das CRM von UNiQUARE mittlerweile in der 6. Generation. Die CRM-Lösung von UNiQUARE ist eine webbasierte Standardsoftware, die auf spezifische Anforderungen angepasst und nahtlos in die bestehende IT-Landschaft der DZ PRIVATBANK integriert wurde.
Die DZ PRIVATBANK S.A. ist das Kompetenzzentrum für das Private Banking für die genossenschaftliche Bankengruppe der Raiffeisenbanken in Deutschland. Mit ihren Standorten in Luxemburg, der Schweiz und den Niederlassungen in Deutschland verbindet die DZ PRIVATBANK lokale Nähe mit internationaler Kompetenz.


Walter Kleine
Sparkasse Hannover
Deutschland
„Eine Bank kann nur dann ihren Vertriebserfolg nachhaltig steigern, wenn auch ihre Kunden langfristig von der Beziehung profitieren. Wenn das gelingt, ist CRM erfolgreich.
Die Sparkassen-CRM-Lösung von UNiQUARE hat uns überzeugt, da sie Vertriebs- und Kundenorientierung in einer für die Sparkassenphilosophie qualitativ hochwertigen Weise unterstützt.”
Details
UNiQUARE führte ein webbasiertes CRM mit integriertem Contact-Center auf Basis der UNiQUARE Standardmodule ein. Die Multi-Channel-Lösung ist auf alle strategischen Geschäftsbereiche übergreifend, wie Telefon-, Bankcenter und Internet, und umfasst eine vollständige Back-End-Integration.
Die Sparkasse Hannover zählt zu den größten öffentlich-rechtlichen Sparkassen in Deutschland und ist führend in den Bereichen Verkaufs- und Kundenfokus im deutschen Sparkassensektor.


Dieter Bourlauf
Degussa Bank, Deutschland
„Die UNiQUARE Kreditlösung ermöglicht eine flexible, kundenindividuelle Prozessgestaltung und schafft die nötige Transparenz für ein aktives Prozessmanagement. Mit der Einführung der Lösung haben wir Effizienzsteigerungen von über 30% erreicht.”
Details
UNiQUARE implementierte eine workflowbasierte Kreditfabrik auf Basis der Standard-Lösung UNiQUARE LOAN. Sie ermöglichte einen standardisierten, durchgängigen, transparenten und steuerbaren Prozess von der Beratung bis zur Auszahlung.
Die Degussa Bank AG wurde 1873 als Universalbank in Deutschland mit dem Fokus auf das Kreditgeschäft gegründet. Heute ist die Degussa Bank die einzige Worksite-Bank Deutschlands, bei der Berufstätige im Mittelpunkt stehen. Die Besonderheit ist die Nähe zur Arbeitswelt – eben der Worksite. Die Bankgeschäfte können sowohl bei einem der 200 Partnerunternehmen auf dem Betriebsgelände im Bank-Shop als auch per Telefon, Internet-Banking oder Smartphone-App erledigt werden.
Weitere Referenzen und Erfolgsbeispiele










































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Tanja Wutte
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