Wir digitalisieren das Banking. Seit 33 Jahren.

UNiQUARE ist führender Anbieter von Software-Lösungen für kundenzentriertes Banking auf Basis von digitalisierten, integrierten End-to-End-Prozessen.

33 Jahre Erfahrung in der Digitalisierung von Bankprozessen

UNiQUARE ist ein österreichisches Unternehmen mit Sitz in Krumpendorf am Wörthersee. Das Unternehmen ist seit der Gründung 1988 exklusiv auf die Finanzwirtschaft fokussiert und verfügt über umfassende Expertise und internationale Erfahrung bei der Umsetzung innovativer und erfolgreicher Lösungen. Dabei setzen wir auf die einzigartige Kombination unserer Branchenkenntnisse und Software-Expertise mit unserem fundierten, zukunftsorientierten Marktwissen.

Lösungen für kundenzentriertes Banking

Der Bankkunde steht im Mittelpunkt unserer Lösungen. Diese sind in die IT-Landschaft der Bank und mit externen Systemen nahtlos integriert und stellen dem Finanzinstitut jederzeit die umfassenden, vollständigen und aktuellen Daten zur Verfügung. So erhalten Sie einen Komplettüberblick über den Kunden, seine Bedürfnisse und seine Interessen. Der Betreuer wird rechtzeitig mit treffenden Tipps und Vorschlägen versorgt, um das Kundenpotential auszuschöpfen und Neukunden so effizient wie möglich zu gewinnen.

Digitalisierte, integrierte End-to-End-Prozesse

UNiQUARE Lösungen schaffen digitalisierte End-to-End-Prozesse, in die interne wie externe Systeme direkt integriert sind. Dank der Omnichannel-Fähigkeit laufen die Prozesse störungsfrei über alle Vertriebs- und Kommunikationskanäle des Finanzinstituts hindurch, sodass der Kanalwechsel jederzeit und ohne Prozessbrüche möglich ist. Unsere Lösungen ermöglichen die Verlagerung einzelner Prozessschritte zum Kunden und unterstützen die Verwendung der jeweils effizientesten Kanäle.

Komplettes Leistungspaket aus einer Hand

UNiQUARE sorgt für eine erfolgreiche Realisierung Ihres Software-Vorhabens. Wir sind nicht nur Produkthaus, wir übernehmen auch die Integration und die Implementierung unserer praxiserprobten und innovativen Produkte. Dabei werden letztere auf die individuellen Anforderungen des Finanzinstituts angepasst und in die bestehende IT-Landschaft integriert. UNiQUARE kümmert sich um termingerechte Einführung sowie um die Wartung und Weiterentwicklung. Wir sind Ihr verlässlicher Partner während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung.

Qualität als Selbstverständnis

Unsere Mitarbeiter verfügen über fundierte Branchen- und IT-Kenntnisse und jahrelange Erfahrung in der Umsetzung von UNiQUARE Lösungen bei führenden Finanzinstituten in diversen Märkten. Mit einschlägigen Zertifizierungen, laufender Weiterbildung und dem Einsatz moderner und effizienter Tools untermauern wir unseren Qualitätsanspruch. Die Verankerung von Total-Quality-Management im gesamten Unternehmen und ein hoher Servicelevel in allen Bereichen runden unser Qualitätsversprechen ab.

1.500+

Finanzinstitute

200.000+

Anwender

3

Kontinente

33

Jahre Erfahrung

Über 200.000 Anwender!

Welche Meinung haben Sie über unsere zukunftsorientierten Lösungen?

Ernst Huber, MBA

CEO
DADAT Bank, Österreich

„Die hohe Kompetenz von UNiQUARE und die enorme Flexibilität der Private-Banking-CRM-Lösung gaben den Ausschlag für die Zusammenarbeit. Unsere Erwartungen an das System wurden voll erfüllt, die Benutzer fühlten sich von Beginn an wohl damit – ein sehr erfolgreiches Projekt.“

Details

Die DADAT Bank ist im Mai 2019 mit dem Online-Konsumentenkredit von UNiQUARE live gegangen und bietet ihren Kunden einen einfachen und unkomplizierten Abschluss eines Ratenkredits gänzlich digital und nur in wenigen Minuten. Die auf die Bedürfnisse der Bank angepasste Lösung passiert auf dem UNiQUARE LOAN Standardprodukt und beinhaltet u.a. Online-Scoring und –Entscheidung. Sie wurde in kürzester Zeit implementiert, sodass die DADAT Bank – als eine der am stärksten wachsenden Direktbanken in Österreich – eine kurze Time-to-Market erreichen konnte.

Die DADAT Bank ist laut der österreichischen Gesellschaft für Verbraucherstudien die beste Direktbank in Österreich. Von Anfang an verfolgt die Bank das klare Ziel, die innovativsten Services und Applikationen in den Bereichen Banking, Online Brokerage und Spar zu einem einzigartigen Preis- /Leistungsverhältnis anzubieten.

Vaineta Barevičiūtė

vormals Head of Household Banking
Luminor, Baltikum

„Seit 2005 ist UNiQUARE unser zuverlässiger Partner für eine Vielzahl von integrierten Front-End-Lösungen wie CRM und BRANCH.

Mit der Einführung der UNiQUARE Lösungen haben wir es geschafft, die Durchlaufzeiten erfolgreich um bis zu 80 % zu reduzieren.”

Details

UNiQUARE implementierte eine auf Standardmodulen aufgebaute, umfangreiche Omnichannel-Lösung mit dem Schwerpunkt CRM und BRANCH. Damit konnten die Vertriebs- und Kundenbetreuungsprozesse optimiert, sämtliche Filialprozesse vollständig abgedeckt und die Komplexität für die Benutzer wesentlich verringert werden.

Die Bank Luminor AS ist eine Universalbank im Baltikum. Luminor besitzt Niederlassungen in Estland, Lettland und Litauen und entsprang einem 2017 vollzogenen Merger der baltischen Töchter der DNB und jener der Nordea. Dadurch ist Luminor mittlerweile eine eigenständige Bank mit Hauptsitz in Estland (Tallinn). Luminor ist in vielen Bereichen, wie z. B. Leasing oder Deposits, die größte Bank im Baltikum. Im Jahre 2010 wurde die Bank in Lettland und Litauen zur Bank mit der größten Kundenzufriedenheit gewählt (damals noch als DNB). Die Zusammenarbeit von UNiQUARE mit Luminor geht auf die erfolgreiche, langjährige Partnerschaft mit DNB Bankas Litauen und Lettland zurück.

Dr. Christian Wolf

Head of Group Transformation
Group Strategy & Innovation
Raiffeisen Bank International, Österreich

„Der Einsatz von UNiQUARE CRM half uns, den notwendigen Ressourceneinsatz und den damit verbundenen Kostenfaktor signifikant zu senken, dabei aber gleichzeitig die Prozesse messbar zu beschleunigen.”

Details

UNiQUARE implementierte ein CRM-System als einheitliche, zukunftsorientierte Plattform mit umfassender Integration bestehender Kernbank-Daten und Anwendungen sowie weiterer aktuell eingesetzter Front-End-Systeme. Das System wurde flexibel weiterentwickelt, sodass es mittlerweile weit mehr als ein rein operatives CRM darstellt.


Die Raiffeisen Bank International AG (RBI) ist als führende Kommerz- und Investmentbank in Österreich sowie in Zentral- und Osteuropa (CEE) mit der Zentrale in Wien tätig. 14 Märkte der Region werden durch Tochterbanken abgedeckt.

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Natalia Bouwmeester, MSc
Head of Marketing & Communications
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