3. LinkedIn-Newsletter-Ausgabe: Digitale Kundenberatung mit oder ohne Berater?
Auf der Suche nach Optimierungen für das Bankgeschäft ist die Kundenberatung mit ihren hohen Kosten im Fokus. Die Beratung digitaler zu machen verbessert das Kundenerlebnis, vermeidet Fehler und spart Kosten. Wir haben uns in unserer Produktentwicklung mit der Kreditberatung auseinandergesetzt und wollen die UNiQUARE Sicht dazu teilen. Die Frage ist: mit oder ohne Beraterinnen und Berater?
Digitale Kundenberatung in Banken verbessert das Kundenerlebnis und macht den Beratungsprozess effizienter. Ist das mit oder ohne Berater optimal? Jeden Monat gibt es einen spannenden Artikel von unseren Experten.