UNiQUARE Leistungsportfolio

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UNiQUARE Leistungsportfolio

Komplettes Leistungspaket aus einer Hand

Bei UNiQUARE bekommt Ihr Kreditinstitut das komplette Leistungspaket aus einer Hand, das zu einem hohen Grad standardisiert ist und sich aus einem Produkt, seiner Anpassung, Einführung, Wartung und Weiterentwicklung zusammensetzt. Während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung behalten Sie UNiQUARE als Ansprechpartner, der Ihnen mit seiner Branchen-, IT- und Marktexpertise beratend zur Seite steht. Wir begleiten unsere Kunden partnerschaftlich und bauen Kundenbeziehungen auf, die jahrzehntelang halten und für beide Seiten gewinnbringend sind.

Der Individualisierungsgrad unserer Lösungen kann frei gewählt werden: Wir bieten die gesamte Bandbreite von vorkonfigurierten, sofort einsatz-bereiten Produkten bis hin zu individuell zusammengestellten Lösungen.

Das Leistungsangebot von UNiQUARE ist auf alle Banktypen und -größen ausgerichtet. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung sind wir in der Lage, in den Geschäftsbereichen Privatkunden, KMU und Firmenkunden sowie im Private Banking als qualifizierter Lösungspartner gemeinsam mit Ihrem Finanzinstitut den Optimierungs-, Automatisierungs- und Digitalisierungsprozess voranzutreiben.

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Einsparungspotential im Bearbeitungsprozess beim Kreditantrag
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Reduktion der Bearbeitungszeit pro Kreditantrag
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Steigerung bei Cross- und Upselling möglich

UNiQUARE Banking Suite – Standardprodukte

Die UNiQUARE Banking Suite beinhaltet Standardprodukte, die modular aufgebaut und individuell zusammensetzbar sind. Dank praxiserprobten Komponenten können spezifische Anforderungen des Kreditinstituts leicht umgesetzt und eine kurze Time-to-Market realisiert werden.

Produkte der UNiQUARE Banking Suite sind plattformunabhängig, bedienerfreundlich, skalierbar und nahtlos in bestehende IT-Landschaft integrierbar.

In ihrem Mittelpunkt stehen End-to-End-Prozesse über alle Vertriebskanäle der Bank hinweg. Alle relevanten Teilnehmer, Produkte und Systeme der Bank werden in diese Prozesse eingebunden und effiziente, transparente Abläufe sichergestellt.

Optimierte Prozesse, hoher Automatisierungsgrad, Anbindung an externe Systeme, wie z.B. Bonitätsauskunft, Objektbewertung oder Legitimationsverfahren und Verlagerung von Prozessschritten zum Kunden, schaffen die Transformation von Administration zu qualifizierter Beratung und Verkauf.

Unsere kundenzentrierten IT-Lösungen für Omnichannel-Banking sind insbesondere in den Bereichen CRM, LOAN und BRANCH angesiedelt und bieten eine systemseitige Unterstützung für die Einhaltung der Regulatorien, darunter in den Bereichen Know Your Customer (KYC), Geldwäsche (AML), MiFID & MiFID II, Datenschutz, Kreditvergaberichtlinien, Wertpapierhandel.

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mehr Netto-Marktzeit je Berater/Tag

Um unsere Produkte nachhaltig erfolgreich im internationalen Umfeld zu platzieren, innovieren wir strategisch, kontinuierlich, aktiv und erfolgreich, gemeinsam mit Mitarbeitern, Kunden, Fachhochschulen und Universitäten.

Technische Produkthighlights

Unsere Banking Suite besteht aus cloudfähigen IT-Systemen, die entweder bei unseren Business-Kunden vor Ort (auf der Infrastruktur des Kunden; “on premise”) oder von uns in der Cloud betrieben werden. Individuell, je nach Kundenwunsch.

  • Mandanten-, Mehrwährungs- und Mehrsprachenfähigkeit
  • Omnichannel-Fähigkeit: Alle relevanten Kommunikations- und Vertriebskanäle werden im Rahmen eines durchgängigen Prozesses eingebunden
  • JEE-konforme Komponentenarchitektur: skalierbar und hochverfügbar; Unabhängigkeit von Betriebssystem und Application-Server
  • Integration in die bestehende Infrastruktur: Schnittstellen zu bestehenden Banksystemen sowie Systemen und Services von Drittanbietern
  • Serviceorientierte Architektur (SOA): standardisierte Businessfunktionalitäten als aufrufbare Services (wiederverwendbar, austauschbar, „orchestrierbar“, erweiterbar)
  • Standardisierte Datenmodelle (individuell erweiterbar)
  • Geräteunabhängigkeit: Ob über ein Standgerät, Notebook, Tablet oder Smartphone – unsere Lösungen sind auf allen Geräten verfügbar und passen sich ihnen bestmöglich an

UNiQUARE CRM Components

UNiQUARE CRM ist in der 6. Generation und damit das innovativste und gleichzeitig das am besten ausgereifte Customer Relationship Management System, das für die Finanzbranche am Markt verfügbar ist. UNiQUARE CRM ermöglicht einen effizienten Vertrieb und hohen Level im Kundenservice. Es ist vollintegriert und sorgt für die Vollständigkeit und hohe Qualität Ihrer Kundendaten und -historie und bietet eine echte 360° Sicht.

UNiQUARE CRM bietet voll- oder teilautomatisierte Prozesse, die den Berater mit kunden- und bedarfsgerechten Tipps, Angeboten und Beratungsmodalitäten unterstützen. Die Erfolgschancen bei der Neukundengewinnung, Kundenbindung und Ausschöpfung des Kundenpotentials werden deutlich erhöht und hängen nicht mehr alleine von der Qualifikation und Erfahrung des Beraters ab. Unser CRM hilft Ihnen, alle kundennahen Prozesse, die für die Einhaltung von gesetzlichen Anforderungen notwendig sind, effizient umzusetzen.

UNiQUARE LOAN Components

UNiQUARE LOAN deckt die gesamten Beratungs-, Vergabe- und Verwaltungsprozesse für sämtliche Finanzierungsprodukte im Privat- und Firmenkundengeschäft ab. Es unterstützt das Finanzinstitut bei der Prozessoptimierung und Digitalisierung. Dabei wird der möglichst effiziente Einsatz aller Vertriebskanäle gefördert und Arbeitsschritte zum Kunden verlagert.

Das System bietet Standardschnittstellen zu allen relevanten Drittsystemen und ermöglicht z.B. eine Objektbewertung auf Knopfdruck. Die Folge ist die frühzeitige Klarheit über die Realisierbarkeit des Vorhabens, Risikominimierung und personalisierte, kundengerechte Finanzierungslösungen. Systemgeführte Abwicklung reduziert Prozesskosten und Komplexität. Dadurch wird ein effizienter End-to-End-Prozess sichergestellt.

Zur Überwachung und frühzeitigen Erkennung von drohenden Kreditausfällen gemäß den Basel-Anforderungen bietet UNiQUARE ein ausgeklügeltes IT-Frühwarnsystem.

UNiQUARE BRANCH Components

UNiQUARE BRANCH ist eine prozessorientierte, hochgradig standardisierte Lösung zur optimalen Abwicklung des gesamten klassischen Bankgeschäfts. Die Lösung ist in der Lage, die Bankorganisation mit selbst komplexen Filial- und Partnernetzen vollständig abzubilden und relevante Geschäftsprozesse zu verschlanken. Es wird hohe Effizienz in der Abwicklung vom klassischen Geschäft eines Finanzinstituts (Transaktionen, Barzahlung, bargeldlos, Konten, Safes, Karten etc.) erreicht.

Auch bei UNiQUARE BRANCH kommt der allgemein gültige Omnichannel-Ansatz der UNiQUARE Lösungen zur Anwendung. Für das klassische Bankgeschäft wie z.B. Giro- oder Sparkontoeröffnung werden die meist effizienten Kanäle eingesetzt und einzelne Schritte zum Kunden verlagert. So wird z.B. eine vollständige Online-Kontoeröffnung in lediglich 10 Minuten, inkl. des Legitimationsverfahrens, erreicht.

Individualisierung

Unsere Kunden profitieren von zukunftsorientierten Standardprodukten, die gleichzeitig regionale Spezifika und aktuelle Marktgegebenheiten berücksichtigen. Unser Individualisierungsansatz geht einen Schritt weiter, indem die Lösungen bestmöglich an die Visionen, Anforderungen und Wünsche eines Finanzinstituts angepasst werden.

Die modulare Struktur all unserer Standardprodukte bietet eine fundierte Grundlage für eine solche Individualisierung: Statt vollständiger Erneuerung der IT-Landschaft werden nach Wunsch der Bank neben UNiQUARE Komponenten auch bereits vorhandene, gut bewährte Bestandssysteme in den optimierten Gesamtprozess eingebunden. Der reibungslose, transparente Prozessablauf über alle Kommunikationskanäle der Bank wird dabei dank der nahtlosen Integration mit allen relevanten internen wie externen Systemen möglich.

Das Ergebnis ist eine auf das Finanzinstitut zugeschnittene Lösung mit allen Vorteilen eines Standardprodukts, welches praxiserprobt und somit zuverlässig ist und kontinuierlich weiterentwickelt wird.

Implementierung

UNiQUARE ist ein Produkt- und Implementierungshaus zugleich. Wir sind Ihr einziger Ansprechpartner vom ersten Tag an und während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung. Neben der Sicherstellung einer reibungslosen Projektumsetzung wird ein besonderer Wert auf den Wissenstransfer gelegt. Unsere Mitarbeiter sind Experten auf dem Gebiet Software für die Finanzindustrie und bringen umfassende, langjährige Erfahrungen bei der Umsetzung von innovativen Projekten bei Banken auf drei Kontinenten mit.

Für die Implementierung unserer Produkte greifen wir auf anerkannte, standardisierte Projektvorgehen zurück, die – angepasst auf die Spezifika der Finanzindustrie – in unseren Prozessen verankert sind. Abhängig von den Wünschen und Strukturen des Finanzinstituts, sind dabei agile Methoden, klassische Wasserfallmodelle und unterschiedlichste Hybridvarianten möglich.

Bei der Umsetzung von Projekten wird bei UNiQUARE die Qualität großgeschrieben. Mit einschlägigen Zertifizierungen, laufender Weiterbildung und dem Einsatz moderner und effizienter Tools untermauern wir diesen Qualitätsanspruch. Die Verankerung von TQM (Total-Quality-Management) im gesamten Unternehmen und hoher Servicelevel in allen Bereichen runden unser Qualitätsversprechen ab.

Wartung und Weiterentwicklung  

Die Wartung ist ein wesentlicher Bestandteil des Leistungsangebots von UNiQUARE und beinhaltet eine Vielzahl an Leistungen, um einen einwandfreien Betrieb Ihrer Lösung zu garantieren und sie auf dem neuesten Stand zu halten. Dabei bieten wir unseren Kunden einen großen Vorteil: Bei der Wartung Ihrer Lösung werden dieselben Mitarbeiter eingesetzt, die diese implementiert haben und somit in- und auswendig kennen.

Die Weiterentwicklung unserer Produkte wird in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden durchgeführt: Neben der laufenden Verbesserung und Erweiterung werden individuelle Kundenwünsche regelmäßig evaluiert und bei Eignung ins Produkt übernommen. So profitieren unsere Kunden sowohl von der UNiQUARE Innovation als auch von der Community. Die kundenfreundliche Upgrade-Politik rundet unseren hohen Servicelevel ab, denn Sie entscheiden, wann und in welchem Ausmaß Sie auf die nächste Version umsteigen wollen.

Die modulare und parametrisierbare Natur unserer Produkte, basierend auf der modernsten Technologie, stellt eine einfache Anpassung Ihrer Lösung an Ihre zukünftigen Anforderungen sicher. Zu jedem beliebigen Zeitpunkt können Sie sich für beliebige weitere Module aus dem UNiQUARE Portfolio entscheiden. So kann Ihre Lösung um weitere Produkte, Kanäle, Kundengruppen und Funktionen erweitert werden – alles im Rahmen eines Systems.

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen?

Rufen Sie uns an, senden Sie uns eine E-Mail – gerne kontaktiert Sie einer unserer Experten!

Marketing und Vertrieb

Natalia Bouwmeester, MSc
Head of Marketing and Communications
+43 4229 4000 602
natalia.bouwmeester@uniquare.com
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Beratung und Vertrieb

Ing. Herbert Kavelar
Senior Sales Manager
+43 4229 4000 432
herbert.kavelar@uniquare.com
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Beratung und Vertrieb

DI Gabriel Kopschar
Product Management
+43 4229 4000 142
gabriel.kopschar@uniquare.com
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Tanja Wutte

Marketing & Sales Office

+43 4229 4000 502
sales.office@uniquare.com